מדיניות החזרים זו חלה על כל הרכשות חד-פעמיות, שירותי מנוי ושירותי מותאמים אישית של FaceFig. הגרסה העברית תקפה; סכסוכים יוסדרו לפי חוקי מדינת ישראל.
שירותי ייצור AI דיגיטליים הם סחורה וירטואלית הנצרכת מיידית. ברגע שהקרדיטים שימשו, התמונות נוצרו או השירות הוגש, אין החזר ללא תנאי. לחיצה על כפתור הייצור מהווה הסכמה מפורשת לתחילת ביצוע שירות תוכן דיגיטלי והבנה שתוכן דיגיטלי אינו ניתן להחזר לאחר ייצור.
1) כשלי מערכת או חוסר זמינות מתמשך של הפלטפורמה המונעים לחלוטין שימוש בקרדיטים ללא צריכה; 2) חיובים כפולים או גבייה חריגה; 3) מצבים בהם החזר נדרש על פי חוק.
אין החזר לשגיאות תפעול של משתמש, dissatisfactory סובייקטיבית, שימוש שכוח, חשבון לא מחובר, ויתור מרצון, חשבונות חסומים עקב הפרות, או קרדיטים חלקיים. סחורות POD מותאמות אישית אינן ניתנות להחזר לאחר הגשה לייצור. רק פגמי ייצור בולטים, נזק, הדפסות חסרות או שגויות זכאיות לשרות אחרי מכירה.
שלח אימייל ל-facefig@zohomail.com עם מזהה ההזמנה, האימייל הרשום וסיבת ההחזר. אנו נבדוק ונענה תוך 3 ימי עסקים. החזרים מאושרים יוחזרו דרך אמצעי התשלום המקורי.
החזרים מאושרים יוחזרו דרך אמצעי התשלום המקורי תוך 3–5 ימי עסקים, כפוף לכללי settlement של מעבד התשלומים.